帮助热线2.0系统是中石油集团公司“十三五”信息技术总体规划中的重大项目，总体包括智能呼叫中心平台和智能服务平台的建设，我司在项目建设中为用户提供了前期咨询及方案规划、大数据技术应用研究协作、大数据分析平台建设、人工智能及知识库优化、业务软件测试检验、云桌面配置及运维、项目驻场技术支持等支撑服务。